Правила публикации пользовательского контента в сервисе «ЭкоКарта»
Редакция 1.0 от 07.09.2026. Адрес размещения: https://kskeco.ru/legal/rules
Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
Документ выполняет две функции: он юридически обязателен для пользователей и одновременно служит рабочей инструкцией для модераторов. Раздел 6 — прямое руководство по принятию решений.
1. Что можно публиковать
В сервисе «ЭкоКарта» размещаются сообщения о фактически выявленных загрязнениях территории и нарушениях в области обращения с отходами:
- несанкционированное размещение твёрдых коммунальных отходов;
- навалы крупногабаритных отходов вне установленных мест;
- размещение строительных отходов и грунта;
- скопления покрышек, автомобильных частей, брошенный автотранспорт;
- размещение опасных отходов: ртутных ламп, батарей, аккумуляторов, химических веществ;
- размещение биологических и медицинских отходов;
- горение отходов;
- сброс сточных вод и загрязнение водных объектов;
- переполненные контейнерные площадки и нарушение порядка вывоза отходов.
Каждое сообщение должно содержать не менее одной фотографии, сделанной автором лично, и указание точного места на карте.
2. Что публиковать запрещено
2.1 Изображения людей и идентифицирующие сведения
Запрещено размещать фотографии, на которых:
- изображены узнаваемые физические лица (лица людей, позволяющие их идентифицировать);
- различимы государственные регистрационные знаки транспортных средств;
- читаются документы, письма, накладные, счета, содержащие фамилии, адреса или иные сведения о конкретных лицах;
- различимы вывески, позволяющие однозначно связать нарушение с конкретной организацией.
Если человек или автомобиль случайно попал в кадр — переснимите фотографию с другого ракурса либо закройте соответствующую часть изображения до загрузки.
2.2 Обвинения конкретных лиц
Запрещено указывать в описании, комментариях и на фотографиях конкретных физических или юридических лиц как виновных в образовании загрязнения: «мусор возит фирма N», «это свалка фермера Иванова», «отходы со стройки компании X».
Причина: платформа фиксирует факт наличия отходов в определённом месте, а не устанавливает виновных. Установление виновного лица — исключительная компетенция уполномоченных органов. Публичное обвинение без доказательств может повлечь ответственность автора по статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита чести, достоинства и деловой репутации).
Если у вас есть сведения о виновном — укажите их в обращении, направляемом в надзорный орган, а не в публичном описании.
2.3 Недостоверные сведения
Запрещено размещать сообщения:
- о загрязнениях, которых нет либо которые уже устранены;
- с фотографиями, не соответствующими указанному месту;
- с фотографиями, найденными в сети «Интернет» или сделанными другими лицами;
- с намеренно искажёнными координатами;
- дублирующие уже размещённое сообщение о том же объекте (вместо этого используйте кнопку «Я тоже это вижу»).
2.4 Иной запрещённый контент
- материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
- оскорбления, нецензурная лексика, угрозы;
- разжигание вражды по признакам расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии;
- экстремистские материалы и призывы к насилию;
- реклама, коммерческие предложения, спам, ссылки на сторонние коммерческие ресурсы;
- политическая агитация;
- персональные данные третьих лиц;
- материалы, нарушающие авторские и иные интеллектуальные права;
- изображения, не относящиеся к предмету сервиса.
3. Обязанности и гарантии автора
Размещая контент, вы подтверждаете, что:
- фотография сделана вами лично, и вы обладаете правами на неё;
- сведения соответствуют действительности на дату съёмки;
- на фотографии нет узнаваемых людей и идентифицирующих сведений;
- вы не обвиняете конкретных лиц;
- вы предоставляете сервису простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование контента на условиях раздела 6 Пользовательского соглашения.
4. Безопасность
Ваша безопасность важнее любой заявки:
- не приближайтесь к горящим свалкам — продукты горения отходов токсичны;
- не трогайте руками ёмкости с неизвестными веществами, медицинские отходы, ртутные лампы, шприцы;
- не проникайте на огороженные территории и объекты с ограниченным доступом;
- не вступайте в конфликт с лицами, размещающими отходы, — зафиксируйте факт с безопасного расстояния и обратитесь в уполномоченные органы;
- фотографируйте с обочины, не выходя на проезжую часть;
- не отправляйте детей фотографировать свалки самостоятельно.
Достаточно фотографии с расстояния 10–15 метров: она документирует факт не хуже, чем снимок вблизи.
5. Как сделать хорошее сообщение
- Общий план — видно масштаб и окружение (лесополоса, обочина, гаражи).
- Средний план — видно состав отходов.
- Ориентир — столб, дорожный знак, здание, помогающие найти место.
- Точная метка на карте — перетащите её, если координаты определились неточно.
- Ориентир словами: «за гаражным кооперативом, съезд с трассы, 300 м от поворота».
- Флаги — отметьте, если рядом водоём, жилые дома, школа или детская площадка: такие сообщения рассматриваются в первую очередь.
6. Модерация: как принимаются решения
6.1 Порядок
Все сообщения проходят проверку до публикации. Целевой срок — 24 часа. Проверку осуществляют модераторы сервиса и региональные кураторы.
6.2 Основания для отказа в публикации
| Причина | Формулировка для автора |
|---|---|
| Не является нарушением | На фотографии нет признаков несанкционированного размещения отходов |
| Нет фотографии по существу | На фотографии не видно предмета сообщения |
| Дубликат | Об этом объекте уже сообщили; ваш голос учтён как подтверждение |
| Место не соответствует | Фотография не соответствует указанным координатам |
| Люди в кадре | На фотографии узнаваемы люди или регистрационные знаки |
| Обвинение конкретных лиц | В описании указан предполагаемый виновник |
| Вне территории РФ | Сервис работает на территории Российской Федерации |
| Нечитаемое фото | Изображение слишком тёмное, размытое или низкого качества |
| Нарушение правил | Контент нарушает раздел 2 настоящих Правил |
Автор получает уведомление с причиной и может исправить сообщение и отправить его повторно.
6.3 Меры к нарушителям
| Нарушение | Мера |
|---|---|
| Первое нарушение по невнимательности | Отказ в публикации с разъяснением |
| Повторные нарушения | Предупреждение, перевод на обязательную предварительную модерацию |
| Систематические нарушения, спам, накрутка | Блокировка учётной записи |
| Заведомо ложные сообщения, оскорбления, разжигание вражды | Немедленная блокировка |
| Публикация контента, нарушающего права третьих лиц | Удаление контента, блокировка при повторе |
Баллы, начисленные за сообщения, признанные нарушающими Правила, списываются.
7. Если нарушены ваши права
Если размещённый в сервисе контент нарушает ваши права — содержит ваше изображение, ваши персональные данные, объект вашего авторского права либо порочит вашу деловую репутацию:
- Нажмите кнопку «Пожаловаться» на странице соответствующего материала либо
- направьте обращение на адрес электронной почты legal@kskeco.ru.
В обращении укажите ссылку на материал, существо нарушения и ваши контактные данные. Обращение рассматривается в течение 24 часов. При подтверждении нарушения материал удаляется или изменяется.
Подробный порядок описан в Регламенте рассмотрения обращений и удаления контента.
8. Обжалование решений модерации
Если вы считаете решение модератора ошибочным, направьте обращение на legal@kskeco.ru с указанием номера сообщения. Обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней. Решение по итогам повторного рассмотрения является окончательным.