Пользовательское соглашение сервиса «ЭкоКарта»

Редакция 1.2. Дата публикации: 07.09.2026. Дата вступления в силу: 10.09.2026.

Адрес размещения: https://kskeco.ru/legal/terms

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «КСК ЭкоСервис» (ИНН 2315213084, ОГРН 1192375054376, адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Кутузовская, д. 8, помещ. 2; далее — Администрация) и физическим лицом (далее — Пользователь), возникающие при использовании сервиса «ЭкоКарта», размещённого в сети «Интернет» по адресу https://kskeco.ru (далее — Сервис).

1.2. Соглашение является публичной офертой. Начало использования Сервиса, а также регистрация учётной записи означают полное и безоговорочное принятие условий Соглашения.

1.3. Сервис предоставляется бесплатно. Администрация не взимает плату за регистрацию, размещение информации и использование любых функций Сервиса. Сторонняя реклама на Сервисе не размещается, баннеры не показываются, персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам в коммерческих целях и не продаются.

1.3.1. В справочных разделах Сервиса могут размещаться ссылки на материалы и бесплатные инструменты иных проектов Администрации. Такие ссылки сопровождаются указанием на принадлежность тому же владельцу, ведут на бесплатные инструменты либо справочные материалы и не размещаются на страницах подачи заявки, подготовки обращения, в правовых документах и в уведомлениях Сервиса. Плата за размещение не взимается и не уплачивается; статусы точек, их видимость и место территорий в рейтингах не зависят ни от каких коммерческих интересов.

1.4. Сервис создан и поддерживается Администрацией в рамках корпоративной социальной ответственности и не является коммерческим проектом.

1.5. Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется по адресу размещения Соглашения не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу; о существенных изменениях зарегистрированные Пользователи уведомляются по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

2. Термины

Сервис — совокупность программ для ЭВМ, баз данных и информационных материалов, доступных по адресу https://kskeco.ru, включая мобильную веб-версию.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.

Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации в Сервисе.

Точка — размещённое в Сервисе сообщение Пользователя о выявленном загрязнении территории или ином нарушении в области обращения с отходами, содержащее географические координаты, фотографии и описание.

Пользовательский контент — фотографии, тексты, комментарии и иные материалы, размещаемые Пользователем в Сервисе.

Модерация — проверка Пользовательского контента на соответствие Соглашению и Правилам публикации пользовательского контента.

Правила публикации — документ «Правила публикации пользовательского контента», размещённый по адресу https://kskeco.ru/legal/rules и являющийся неотъемлемой частью Соглашения.

3. Назначение и правовая природа Сервиса

3.1. Сервис представляет собой общедоступную информационную платформу, позволяющую Пользователям размещать на электронной карте сведения о выявленных загрязнениях территории, отслеживать статус таких сведений и формировать проекты обращений в органы государственной власти и местного самоуправления.

3.2. Администрация не является органом государственной власти, органом местного самоуправления, региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами или их представителем.

3.3. Размещение Точки в Сервисе не является обращением гражданина в значении Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и не влечёт обязанности какого-либо органа рассмотреть его. Для направления официального обращения Пользователь самостоятельно обращается в компетентный орган; Сервис предоставляет лишь информационную помощь в подготовке такого обращения.

3.4. Администрация не принимает на себя обязательств по ликвидации загрязнений, о которых сообщают Пользователи, и не гарантирует, что размещённые сведения повлекут какие-либо действия третьих лиц.

3.5. Сведения, размещённые в Сервисе, формируются Пользователями. Администрация осуществляет их модерацию на предмет соответствия Правилам публикации, но не подтверждает и не гарантирует достоверность, полноту и актуальность сведений и не проводит проверку на местности, если иное прямо не указано в отношении конкретной Точки.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Просмотр карты, страниц Точек, статистики и информационных разделов Сервиса доступен без регистрации.

4.2. Регистрация обязательна для размещения Точек, фотографий, комментариев, подтверждений, формирования обращений и использования личного кабинета.

4.3. Регистрация доступна лицам, достигшим 14 лет. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия своих законных представителей. Администрация не осуществляет проверку возраста Пользователя и полагается на предоставленные им сведения.

4.4. При регистрации Пользователь предоставляет адрес электронной почты, отображаемое имя и пароль. Пользователь обязуется предоставлять достоверные сведения и поддерживать их актуальность.

4.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными им. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить Администрацию.

4.6. Одному лицу соответствует одна учётная запись. Создание нескольких учётных записей одним лицом, в том числе для обхода ограничений или влияния на рейтинги, запрещено.

4.7. Пользователь вправе в любой момент удалить учётную запись через личный кабинет. При удалении учётной записи персональные данные Пользователя удаляются, а размещённый им Пользовательский контент обезличивается и сохраняется в Сервисе — авторство заменяется на «Удалённый пользователь». Это условие обусловлено общественным характером Сервиса: сведения о выявленных и устранённых загрязнениях образуют публичный архив. Пользователь подтверждает, что уведомлён об этом до удаления учётной записи.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь вправе: размещать Точки, фотографии и комментарии; подтверждать сведения других Пользователей; формировать проекты обращений; подписываться на уведомления; участвовать в рейтингах; получать доступ к своим данным и выгружать их.

5.2. Пользователь обязуется:

• соблюдать Соглашение, Правила публикации и законодательство Российской Федерации;
• размещать только достоверные сведения о фактически выявленных им загрязнениях;
• размещать только фотографии, сделанные им лично;
• не размещать фотографии, на которых изображены узнаваемые физические лица, государственные регистрационные знаки транспортных средств, документы и иные сведения, позволяющие идентифицировать конкретных лиц;
• не указывать в описаниях и комментариях сведения о конкретных физических или юридических лицах как о виновных в образовании загрязнения;
• не размещать сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию, оскорбительные, экстремистские материалы, призывы к насилию, рекламу, спам, сведения, разжигающие вражду;
• не совершать действий, нарушающих работоспособность Сервиса: автоматизированный сбор данных, массовые запросы, попытки несанкционированного доступа, обход технических ограничений.

5.3. Пользователь предупреждён, что размещение заведомо ложных сведений, а также обвинений конкретных лиц может повлечь его гражданско-правовую и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4. Администрация вправе устанавливать количественные ограничения на размещение материалов (в том числе суточные лимиты) для предотвращения злоупотреблений.

6. Права на Пользовательский контент

6.1. Исключительные права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем.

6.2. Размещая Пользовательский контент, Пользователь предоставляет Администрации простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование такого контента следующими способами:

• воспроизведение, доведение до всеобщего сведения и распространение в составе Сервиса;
• использование в информационных и отчётных материалах Сервиса, включая публичные отчёты, статистику, публикации в средствах массовой информации и в официальных сообществах Сервиса в социальных сетях;
• передача (сублицензирование) органам государственной власти, органам местного самоуправления, региональным операторам по обращению с отходами и природоохранным организациям в целях устранения выявленных нарушений;
• переработка в объёме, необходимом для технической обработки (изменение размера, сжатие, удаление метаданных, нанесение водяного знака Сервиса, размытие изображений лиц и государственных регистрационных знаков).

6.3. Лицензия предоставляется на срок действия исключительного права, на территории всех стран мира, с указанием отображаемого имени Пользователя в качестве автора, за исключением случаев, когда указание невозможно по техническим причинам.

6.4. Лицензия сохраняет силу в отношении контента, размещённого до удаления учётной записи, с учётом пункта 4.7 настоящего Соглашения.

6.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент и что его размещение не нарушает прав третьих лиц. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами в случае нарушения их прав размещённым им контентом.

6.6. Права на программное обеспечение Сервиса, его дизайн, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Администрации. Использование их вне Сервиса без письменного разрешения Администрации не допускается.

7. Модерация и статусы

7.1. Размещаемые Точки проходят предварительную модерацию и публикуются после проверки. Целевой срок модерации — 24 часа; данный срок не является обязательством Администрации.

7.2. Администрация вправе отказать в публикации, скрыть, изменить статус или удалить любой Пользовательский контент, нарушающий Соглашение или Правила публикации, с указанием причины.

7.3. Администрация вправе объединять Точки, относящиеся к одному объекту, признавая одну из них основной.

7.4. Присвоение Точке статуса «Убрана» осуществляется исключительно уполномоченными лицами Администрации при наличии фотографического подтверждения устранения загрязнения.

7.5. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису (блокировать учётную запись) при систематическом нарушении Соглашения, размещении заведомо ложных сведений или совершении действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса.

8. Формирование обращений в органы власти

8.1. Сервис предоставляет функцию формирования проекта обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления и иные организации на основании данных Точки.

8.2. Формируемый документ носит информационно-справочный характер, является шаблоном и не является юридической консультацией, юридическим заключением или процессуальным документом.

8.3. Пользователь самостоятельно проверяет содержание документа, дополняет его, определяет адресата и направляет обращение от своего имени. Администрация не выступает представителем Пользователя, не направляет обращения от его имени и не сопровождает их рассмотрение.

8.4. Ответственность за содержание и достоверность направленного обращения несёт Пользователь.

8.5. Сведения о Пользователе, вводимые для формирования обращения, не сохраняются Администрацией: готовый документ передаётся Пользователю и на серверах Сервиса не остаётся.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://kskeco.ru/legal/privacy.

9.2. Оператором персональных данных является ООО «КСК ЭкоСервис».

9.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

9.4. Пользователь вправе получить доступ к своим персональным данным, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на их обработку в порядке, предусмотренном Политикой.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сервиса, соответствия Сервиса ожиданиям Пользователя и достижения каких-либо результатов в результате его использования.

10.2. Администрация не несёт ответственности за содержание Пользовательского контента, размещённого Пользователями, и за последствия его использования третьими лицами.

10.3. Администрация не несёт ответственности за действия или бездействие органов государственной власти, органов местного самоуправления, региональных операторов и иных третьих лиц в связи со сведениями, размещёнными в Сервисе.

10.4. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, в максимальном объёме, допускаемом законодательством Российской Федерации.

10.5. Пользователь самостоятельно оценивает безопасность посещения мест, о которых он размещает сведения, и несёт ответственность за собственную безопасность. Администрация настоятельно рекомендует не приближаться к местам возгорания, местам размещения опасных отходов и не проникать на территории, доступ на которые ограничен.

10.6. Картографическая подложка предоставляется сторонним сервисом; на её использование распространяются условия соответствующего правообладателя.

11. Разрешение споров

11.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

11.2. Споры разрешаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты её получения. Претензии направляются на адрес электронной почты legal@kskeco.ru.

11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.

12.2. Неотъемлемыми частями Соглашения являются: Политика в отношении обработки персональных данных, Правила публикации пользовательского контента, Политика использования файлов cookie.

12.3. Реквизиты Администрации:

Общество с ограниченной ответственностью «КСК ЭкоСервис» ИНН 2315213084, ОГРН 1192375054376 Адрес: 353907, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Кутузовская, д. 8, помещ. 2 Электронная почта: info@kskeco-servis.ru Адрес для правовых обращений и вопросов по персональным данным: legal@kskeco.ru